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                    武漢華宇誠數控關于數控切割機售后研討報告

                    發布日期:2012-09-19 02:21:18

                     “沒有百分之百的產品,但有百分之百的服務。”如何做到百分之百,個中技巧、學問,是值得探討的,這需要數控切割機企業在長期的經驗積累中慢慢參透,武漢華宇誠數控科技有限公司就如何做好售后服務展開了核心的討論會議,在公司技術部相關負責人的帶領下,在銷售部的支持下,這個會議取得了圓滿的成功。
                      他山之石,可以攻玉??蛻舻谋г?,就是良藥,是企業搜集客戶反饋和意見的一種渠道,也是對企業自身進行改造和完善的一個機會。所以在售后服務過程中,售后服務人員應時刻提醒自己,認真傾聽“客戶的抱怨”,將這些寶貴的意見和建議做好詳細的記錄,在解決問題的同時,事后向公司反饋,公司予以改進,爭取做的更好。做好服務不單單是產品出現故障后簡單的維修環節,還包括很多方面。其實我們所說的售前服務,售中服務與售后服務都是服務的項目。
                      在售后這塊來講,銷售人員在將我們的產品銷售出去了之后是也要做好服務的,這中服務指的是定期的回訪工作,這個時候我們的銷售人員與售后服務人員 之間就自然而然的建立起了一種互幫互助 的工作關系,更好的及時發現問題,待以解決問題,努力培養樣板客戶,這樣我們企業的產品覆蓋面才會越來越廣,我們的產品才能越做越好。不論是銷售人員還是售后服務人員,都是公司形象的體現者和公司管理水平的傳達者。他們的一言一行,一舉一動可以細微的體現出企業的文化和形象,所以公司的沒一個員工都應嚴格要求自己。只有服務做好了,就是產生群體效應,“讓大眾告訴大眾”的口碑效應,客戶的忠誠度建立起來了,自然企業的銷售額就提升了,這樣企業才能形成良性發展機制。
                      武漢華宇誠數控科技有限公司的各個環節都是相互制約的,環環相扣,風險共擔,利益共存。因此,售后服務人員同樣需要承擔起一定的責任,他們傳承著企業的文化,維系著企業的長久發展。我們堅信我們會做得更好,望廣大新老客戶督促指導

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